بیوریج مارکیٹ میں اسمارٹ لیبل ٹیکنالوجی

جب اسمارٹ فون کے استعمال کی بات آتی ہے تو، صارفین کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ اپنے اسمارٹ فونز پر جتنا وقت گزارتے ہیں اس کی مقدار بڑھ رہی ہے۔ دی نیلسن ٹوٹل آڈینس رپورٹ، اپریل 2020 کے مطابق، تقریباً نصف (46 فیصد) عمر کے بالغ افراد جو میڈیا پر خرچ کرتے ہیں اس کا تقریباً نصف (46 فیصد) اپنے اسمارٹ فونز پر ہوتا ہے۔ صارفین اپنے اسمارٹ فونز پر جتنا وقت گزارتے ہیں اس پر غور کرتے ہوئے، برانڈ کے مالکان سوشل میڈیا چینلز سے ہٹ کر اس مصروفیت کا فائدہ اٹھانے کے مزید طریقے تلاش کر رہے ہیں۔

صارفین کو اپنے اسمارٹ فونز کے ذریعے انٹرنیٹ تک لامتناہی رسائی حاصل ہے۔ سمارٹ پیکجز برانڈز کو صارفین کے ساتھ جہاں کہیں بھی ہوں ان سے رابطہ قائم کرنے کی اجازت دیتے ہیں، انہیں ان کی انگلیوں پر مزید معلومات فراہم کرتے ہیں۔ وہ برانڈ کے مالکان کو اپنے صارفین اور سپلائی چین کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کی بھی اجازت دیتے ہیں۔

مشروبات کے لیے، لیبلز اور پیکیجنگ میں مواد کے لیے محدود جگہ ہوتی ہے۔ ایک سادہ اسکین کے ساتھ، سمارٹ لیبلز صارفین کو ترکیبیں، اضافی مصنوعات کی معلومات (غذائیت کے حقائق، یاد کرنے کی ہدایات، وغیرہ)، پروموشنل/موسمی مواد، تعاملات اور بہت کچھ فراہم کرنے کے لیے پیکیج کے مواد کو بڑھا سکتے ہیں۔ VR (ورچوئل رئیلٹی) اور AR (Augmented reality) کا استعمال کرتے ہوئے لیبلز اور پیکیجنگ کے لیے، یہ کہانی سنانے یا کرداروں کو متحرک کرنے کے لیے مصنوعات کو زندہ کرکے برانڈز کو بڑھانے کا موقع ہے۔ ہم پہلے ہی شراب اور شراب کے بازار میں ان میں سے کچھ ایپلی کیشنز دیکھ رہے ہیں۔

ماہرین کا کہنا ہے کہ وبا کے ظہور نے صارفین کے خریداری کے طریقے کو ایڈجسٹ کیا ہے جس کے نتیجے میں اسمارٹ لیبل ٹیکنالوجی کو اپنانے میں اضافہ ہوا ہے۔

"اس نے صارفین کے رویے میں تبدیلی پر مجبور کیا ہے، جس سے خوردہ ماڈلز کو تیزی سے ترقی کرنے اور اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات کو تیز کرنے پر مجبور کیا گیا ہے تاکہ وہ صارفین کے لیے خریداری کے نئے طریقے پیش کرتے ہوئے ڈیجیٹل ترقی میں اپنا حصہ حاصل کر سکیں۔ یہ ڈیجیٹل اور نان ٹچ اقدامات کی وجہ سے سمارٹ لیبلز کا اضافہ، جیسے آٹومیشن اور ڈیجیٹل انوینٹری، سپلائی چین میں ٹریس ایبلٹی اور شفافیت کو بڑھانے کے ساتھ ساتھ صارفین کے لیے ایک زیادہ نان ٹچ تجربہ۔

"اس وبا نے کنٹیکٹ لیس ٹیکنالوجیز کو اپنانے میں تیزی لائی ہے، جس میں قریبی فیلڈ کمیونیکیشن (این ایف سی) بھی شامل ہے۔ ہم نے اس ٹیکنالوجی کو قبل از فروخت صارفین کے تعامل، کلک ٹو پے ٹیکنالوجی اور بہت سی بعد از فروخت خدمات کے ذریعہ اپناتے ہوئے دیکھا ہے۔ فروخت کے بعد کی خدمات میں استعمال کے بہت سے معاملات شامل ہیں، جیسے پروڈکٹ کے استعمال کی ہدایات، انعامات/کوپنز اور کسٹمر لائلٹی پروگرام۔"

اگرچہ سمارٹ لیبل برانڈ کے مالکان کو بہت سارے فوائد پیش کر سکتے ہیں، ماہرین سب سے زیادہ دلکش خصوصیات میں سے ایک کے طور پر حفاظتی پہلو کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔ ماہرین نے مشروبات کی مارکیٹ میں حفاظتی اقدامات میں سمارٹ لیبلز کے کردار پر روشنی ڈالی۔ برانڈ کے مالکان سمارٹ لیبلز کے فوائد سے آگاہ ہونے کے علاوہ، صارفین اس تحفظ اور تحفظ کو بھی پہچانتے ہیں جو وہ فراہم کر سکتے ہیں۔

مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین ان مصنوعات پر زیادہ رقم خرچ کرنے کے لیے تیار ہیں جو انہیں بتاتی ہیں کہ ان کے اجزاء کہاں سے آتے ہیں۔ شفافیت اور ٹریس ایبلٹی کا یہ مطالبہ ایک رجحان ہے جسے برانڈز اور خوردہ فروش اپنی سپلائی چین کو مضبوط بنانے کے ساتھ ساتھ اپنے صارفین کو مزید معلومات فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کر رہے ہیں۔

برانڈ پروٹیکشن NFC ٹیکنالوجی کے لیے ایک کلیدی ڈرائیور ہے - خاص طور پر جب پروڈکٹ قابل استعمال ہو۔ مصنوعات کی تصدیق پر توجہ کا براہ راست تعلق صارفین کی مجموعی صحت کے تحفظ کی فوری ضرورت سے ہے۔ لیبلز کے پیچھے NFC ٹیگز کو سرایت کرنا ہموار تعامل کا موقع فراہم کرتا ہے۔ قیمت کے ایک حصے پر اس سطح کی یقین دہانی فراہم کرنے سے برانڈ کے تحفظ کی ایک اعلی سطح پیدا ہو سکتی ہے اور صارفین کی برانڈ پر زندگی بھر کی قیمت میں اضافہ ہو سکتا ہے۔

چونکہ سمارٹ لیبلز صارفین کی مصنوعات میں توجہ حاصل کرتے ہیں، ماہرین کا کہنا ہے کہ مشروبات کی مارکیٹ میں ٹیکنالوجی کو اپنانا ایک امید افزا مستقبل کا اشارہ دیتا ہے۔

مشروبات کی مارکیٹ تیزی سے کرشن حاصل کر رہی ہے کیونکہ برانڈز ڈیجیٹل حل فراہم کرنے میں زیادہ لچکدار ہو جاتے ہیں۔ اس وباء نے یقینی طور پر سپلائی چین میں اس طرح کی لچک کی ضرورت کو بے نقاب کر دیا ہے۔

ماہرین نوٹ کریں: "مشروبات کی صنعت میں سمارٹ لیبلنگ اب بھی ابھرتے ہوئے مرحلے میں ہے۔ ہم شراب اور اسپرٹ مارکیٹ میں AR اور VR ٹیکنالوجی سے زیادہ تخلیقی صلاحیتیں دیکھ رہے ہیں۔ ہمارے صارفین فنکشنل استعمال جیسے کہ اسٹور چیک آؤٹ سکیننگ کے لیے ایمبیڈڈ لیبل کوڈز کا فائدہ اٹھا رہے ہیں۔ تھرو پٹ اور سپلائی چین ٹریکنگ کو بہتر بنانے کے لیے۔ جیسے جیسے اخراجات کم ہوتے ہیں، ہم توقع کرتے ہیں کہ این ایف سی جیسی مختلف ٹیکنالوجیز کو وسیع تر اپنایا جائے۔"

جب سمارٹ ٹیگز استعمال کرنے کی بات آتی ہے تو ماہرین صارفین کو یاد رکھنے کی اہمیت پر زور دیتے ہیں۔ "صارفین کے لیے جتنی آسان ٹیکنالوجی استعمال کی جائے گی، برانڈ کو صارف سے اتنی ہی زیادہ مشغولیت ملے گی۔"